У ІЗМАЇЛІ ВІДКРИВСЯ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР ДЛЯ МОРЯКІВ

У четвер, 18 липня, ДП «Моррічсервіс», що входить в структуру Морської адміністрації України, відкрило другий сервісний центр для моряків в Ізмаїлі по адресу: вул. Свято-Микольська, 50.

У нашій країні живуть сотні тисяч моряків, які регулярно потребують отримання, підтвердження та оновлення документів – від посвідчення особи моряка до судноводія малого і маломірного судна, свідоцтв фахівців і дипломів більш ніж 50 морських професій. Тому в морських регіонах країни заплановано відкриття до 2021 року 14 сервісних центрів для моряків. Перший такий центр був відкритий в столиці українських моряків – Одесі. До кінця року такі центри будуть також відкриті в Херсоні та Маріуполі.

Діяльність «Моррічсервіса – це професійна і якісна організація і забезпечення надання державних послуг для моряків в терміни, передбачені законодавством.

Сервісний центр в Ізмаїлі урочисто відкрили голова Державної служби морського та річкового транспорту України Дмитро Петренко і в.о. директора ДП «Моррічсервіс» Ірина Костюк. У заході взяли участь перший заступник голови Державної служби морського та річкового транспорту Дмитро Баринов, заступник голови Правління ПрАТ «УДП» Олексій Тарасенко, директор «ІЗМ МТП» Андрій Єрохін, начальник Ізмаїльської філії АМПУ Сергій Лапоног, ректор Дунайського інституту НУ «ОМА» Валентин Чимшир та інші.

– Відкриття таких сервісних центрів дозволить залишити в минулому хабарі та корупцію в цьому напрямку, поступово замінити застарілу і проблемну, «сіру» систему оформлення морських документів на зрозумілий і приємний цифровий сервіс.

І це вперше, коли в морській галузі України з'являється єдина, зручна система надання послуг для моряків, які часто не мають достатньо знань в законодавстві, знань своїх прав і повноважень посадових осіб, і тим самим не захищені перед маніпуляціями з оформленням документів. З кожним новим сервісним центром ми будемо додавати нові послуги, всього їх буде близько 75-ти. Є амбітні плани з надання морякам послуги дистанційного навчання, оформлення біометричного паспорта моряка, – зазначив глава Державної служби морського та річкового транспорту України Дмитро Петренко.

Сьогодні ДП «Морречсервіс» – єдиний сучасний майданчик якісного сервісу оформлення документів для працівників морського і річкового транспорту, який націлений на досягнення міжнародного рівня.

– Перед відкриттям центру в Одесі ми проводили дослідження, які послуги і рівень обслуговування хочуть отримувати моряки. Розуміємо, що для моряка цінна кожна хвилина особистого часу між рейсами, і найменше він хоче проводити цей час в чергах і принизливих перегонах по оформленню документів. У підсумку, в центрі «Моррічсервіса» клієнт проводить 30-40 хвилин і вирішує свої питання на одній локації – від консультування, подання документів, їх оформлення, оплати за послуги до отримання документів у встановлений державою термін. Розраховуємо, що з впровадженням електронних сервісів цей час буде скорочуватися. В ідеалі у моряка повинна бути можливість оформити все онлайн.

Ми професійні, сучасні, стильні і впевнено націлені на розвиток. А ще ми успішні. Це підтверджує майже двомісячна робота першого центру «Моррічсервіс» в Одесі. З 30 травня на сьогоднішній день одеським центром надано більше 2500 послуг, видано 450 посвідчень особи моряка, більш ніж 500 осіб отримали послуги «Дипломування моряків», понад 300 – «Проходження ДКК» і багато іншого, – сказала в.о. директора «Моррічсервіс» Ірина Костюк.